השתלמות מנהלי אבטחה במלונאות

ניהול אבטחת מלון: תיאוריה ופרקטיקה

תפיסת האבטחה בתעשיית האירוח, הכרת מרכיבי האבטחה וכיצד הם משתלבים יחד:

• הבנת הסיכונים, הצרכים והאתגרים

• המשגה ברורה של תפקיד האבטחה בסביבה מכוונת לקוח

• איזון בין שירות, פרטיות ואבטחה

• פיתוח גישה שיטתית לאבטחת בתי מלון
   

הערכת סיכונים וניתוח נקודות תורפה

הבנת צרכי תעשיית המלונאות, תכנון ובנייה של יסודות חזקים אך גמישים של אבטחת מלון על ידי:

• צפיית האיומים של פשיעה, הונאה וטרור

• גילוי חולשות ותורפות וסגירת פערים

• הבנת הקשר בין מגמות מאקרו ומיקרו ואבטחה מקומית
   

בנייה ושמירה על חוסן ארגוני

עיצוב 7 יסודות ביטחון: גורם-אנושי, אלמנטים פיזיים, טכנולוגיה, נהלים, מידע, תקשורת ומנהיגות:

• עיצוב אסטרטגיות הגנה מוצלחות

• התאמת פתרונות לאירועים ונסיבות ספציפיות

• תכנון, בניה וניהול ארגון אבטחה בר קיימא

• מניעת פשיעה והונאה פנימית וחיצונית

• סיכול טרור, צמצום והפחתת הסיכונים וההשפעתם
   

טיפול במשברים, חירום ואסונות

הבטחת המשכיות עסקית, מזעור הנזק והתאוששות מאסונות על ידי:

• פתרון קונפליקטים

• חיזוי משברים טבעיים ומעשה ידי אדם

• תכנון והערכות למקרי חירום

• ניהול מוצלח של אירועים פתאומיים בלתי צפויים

• מענה וניהול נכון למקרי חירום

• ניהול משברים וצמצום השפעתם

• מזעור נזקים מוחשיים ובלתי מוחשיים בעקבות אסון
   

הצד העסקי של אבטחת המלון

ניהול יחידת אבטחת המלון מנקודת מבט עסקית:

• תכנית פעילות שנתית

• תכנון ביצוע ובקרה תקציב אבטחה

• חסכון וצמצום עלויות מבלי לוותר על חוסן

• מדידת תוספת ערך האבטחה

• מדידת ביצועים וניהול עלויות

• בחירת וניהול ספקים
   

מצבים ואירועים עם דרישות מיוחדות

ניהול, סיוע ותמיכה במצבים ואירועים עם דרישות אבטחה מיוחדות:

• VIPs בודדים ומשלחות VIP

• אירועים ומקומות פתוחים

• אירועים עסקיים, כנסים וסמינרים סגורים

• תערוכות ותצוגות אחרות של חפצי ערך

• קבוצות הומוגניות הדורשות תשומת לב מיוחדת